Tema: Premiun

Tengo un Problema con mi Premiun So saben si en mexico tienen algun problema con la compañía que les maneja los mensajes de texto aller he mandado dos y no me ha llegado nada pero eso si ya se cobraron

Pues como que quiero echar andar mi cuenta que esta muy atrasada y pues no puedo es medio injusto

Alguien mas tiene ese problema o solo Yo?

Yo lo eh tenido en la cuenta del 7 un amigo me dio un premium y n andabe!
PD: mi amigo es ZIONrastafari

A que numero lo inviaste agra?

27000 ese numero es el que aparece en la pagina

Hola a mi no me funciona la renovación del premium ni por llamada, ni por sms y yo vivo en España, ayer he llamado como 5 o 6 veces, me conectan y depsues de mensaje de avizo de tarifa de la llamada me cuelgan, el sms tambien he enviado y vodafone me ha mandado el avizo que le servicio que intento realizar no se encunetra disponible. He puesto un ticket en incidencias de premium ya q las 5 o 6 llamadas q hize me las cobran igual.... espero q lo arreglen pronto y no sea mas q una averia. Saludos

Porque nadie da explicaciones del premium, que no funciona y nadie del staff dice nada?

Pues mira tanisjohn, en primer lugar, porq este post se abrió a las 11 y media de la noche, y no se que concepto tienes tú del staff, pero para sacarte de dudas, primero, son personas, segundo tenemos la mala manía de dormir (unos más q otros) y el vicio de tener que trabajar, ya que por esto no cobramos, así que disculpe usted si no estamos las 24 horas para responder a tus preguntas.

Ahora te hago yo una pregunta ¿qué aporta tu post al tema? nada, lo cual se denomina spam, por lo que te hago una segunda pregunta ¿para que redacta el staff que mencionas unas normas para el foro? para que las leas, cosa que por lo visto, no has debido hacer.

Dicho esto, Agramon

En la misma página de premium del juego, tienes la opción de mandar una incidencia si no lo recibes

Posibles Problemas

Una vez efectúe el pago el sistema le dirá si el pago es correcto o no. Si lo es y no ve que tenga el Modo Premium activado espere unos minutos, a veces la inserción se puede demorar aunque no es común. Si pasado un tiempo razonable sigue sin funcionarle abra una incidencia mediante el menú superior, un técnico le contestara de forma rápida dando solución a su problema.

¿Has probado a mandar una incidencia donde corresponde como ha hecho margara?

Un saludo

Iniciado por Ryona

Pues mira tanisjohn, en primer lugar, porq este post se abrió a las 11 y media de la noche, y no se que concepto tienes tú del staff, pero para sacarte de dudas, primero, son personas, segundo tenemos la mala manía de dormir (unos más q otros) y el vicio de tener que trabajar, ya que por esto no cobramos, así que disculpe usted si no estamos las 24 horas para responder a tus preguntas.

Ahora te hago yo una pregunta ¿qué aporta tu post al tema? nada, lo cual se denomina spam, por lo que te hago una segunda pregunta ¿para que redacta el staff que mencionas unas normas para el foro? para que las leas, cosa que por lo visto, no has debido hacer.

Dicho esto, Agramon

En la misma página de premium del juego, tienes la opción de mandar una incidencia si no lo recibes



¿Has probado a mandar una incidencia donde corresponde como ha hecho margara?

Un saludo

Pues LA incidencia esta desde aller y no tengo nada resueltonadie ha entrado y nada asi que por eso me meti aqui haber que podiamos arreglar.

Pues mira Ryona, me parece que no he dicho nada en absoluto como para que te pongas a la defensiva y como un gato pisado, segundo, no he faltado ni ofendido a nadie del staff, ni lo pretendo, pues nunca lo he hecho y puedes ver la antiguedad de mi cuenta, que ya llevo un tiempecito en esto al igual que agramon desde el mundo 1, tercero ya he hecho los reportes debidos y desde ayer no tengo solucion, cuarto, ya se que el staff son personas, hasta hay llego, y los jugadores que tenemos premium, somos clientes, no se si lo entiendes, pagamos por un servicio y en en este caso no se nos esta dando y estamos siendo perjudicados por ello, al menos en mi caso y como cliente tengo todo el derecho del mundo del mundo a preguntar que pasa y a que se me den explicaciones y quinto, repito solo he hecho una pregunta, nada mas y si no tienes respuestas coherentes que darme y que me aporten una solucion mejor no contestes que para hacerlo con los deshaires y los malos humos que lo haces es mejor estar callado.
Por cierto spam es hablar de algo diferente al hilo desvirtuandolo y si no te has dado cuenta el hilo se llama Premium y yo pregunto por el Premium, fijate mejor otra vez, antes de criticar lo que aporto o no aporto.

El foro no es un lugar donde poner quejas sobre el premium, si tanto tiempo llevais por aqui ambos [agramon y tanisjohn] deberíais saberlo.

Para eso está disponible la sección de incidencias.

Pensad un poquito con la cabeza, cuando uno pide premium vía telefónica, ya sea SMS o llamada a un nº de tarificación especial está llamando a un tercero, un externo a medievol. El SMS os lo cobra una compañía que nada tiene que ver con medievol y mucho menos con el staff.

Aquí no encontrareis solución a este tipo de problemas, ¿o acaso llamáis al electricista cuando se atasca el WC?

tanisjohn

La BO primero responde a tu pregunta, no habiendo pasado más de 12 horas desde "el reporte" por llamarlo de alguna manera y siendo 10 de esas horas de noche en españa, ya estabais impacientando por no obtener respuesta alguna "del staff".

Más claro que te lo ha explicado imposible, y no esta de uñas "como gato pisado", simplemente te hace saber que ensuciar un hilo con preguntas absurdas y requerimientos de urgencia que no sirven de nada es una forma de spam.

Como cliente esta claro que puedes, y debes, quejarte. Pero hazlo donde corresponde.