Tema: INFO: Sobre los servidores y las caidas nocturas

Hola a todos,

Como ya sabréis estamos sufriendo caídas continuas por las noches (en horario español), tanto de que no deje entrar como de que no construya, investigue, etc. Luego por el día va más o menos bien.

El motivo no es otro que un problema de sobrecarga en el servidor central, el de la base de datos. ¿Por qué se acentúa por las noches? Porque es cuando se generan las copias de seguridad, proceso que supone un duro trabajo para el servidor y completamente necesario, no se puede prescindir de ellas, sino imaginaros lo que podría ocurrir si por cualquier motivo se perdieran los datos del juego y no hubiera copia de las partidas.

Hoy mismo estamos trabajando en una solución temporal, un parche más que nos de unos días de tregua.

En general sabemos que desde hace meses el servicio no es como debiera, con decenas de incidencias. Somos conscientes que hace falta una medida drástica que solvente los problemas de una vez y no sea un parche más. Ahora son las copias de seguridad y otras veces son otras cosas, pero como telón de fondo esta la falta de potencia en los servidores.

Por eso, hemos tomado ya la determinación de cambiar de servidores, lógicamente a mejor. En unos días cambiaremos las maquinas actuales por maquinas mucho más potentes (hasta 3 y 4 veces más potentes) que vayan con soltura. Además introduciremos una política de control, para ampliar los equipos antes de que lleguen a una situación crítica, ya que como es lógico, tarde o temprano estas nuevas maquinas llegara un día que no den abasto tampoco porque el número de jugadores incremente.

Esta medida no se puede tomar inmediatamente. Con el cambio de servidores dejaremos a la empresa que hasta ahora se ocupaba del aspecto técnico. Ahora el servicio de administración técnica recaerá enteramente en nosotros, donde hemos ampliado la plantilla con un administrador de sistemas experimentado. Creemos que es lo mejor, una persona interna siempre comprenderá mejor las necesidades del juego y en qué dirección evolucionar. Para hacer este cambio hay que hacer una serie de procesos, ya que hay contratos de por medio.

A primeros de mayo todo lo mas tardar se realizara el cambio de servidores, aunque podría ser antes. No obstante, se anunciara con tiempo ya que requiere de una parada de unas horas.

Respecto al mundo 7 que muchos preguntan por el, decir que ahora mismo hasta que no se solucione el problema actual con los servidores es impensable introducir un nuevo mundo y por tanto agravar la situación de sobrecarga.

Creo que pocas veces se ha sido tan trasparente con el usuario final como en esta ocasión. Pero creo que es lo mínimo que os merecéis.

Un Saludo.
NekroX.

¿Como medida temporal habéis valorado escalonar a lo largo del día los backups y espaciarlos a 48h? Entiendo que es crítico disponer de un backup, pero creo que en estos momentos la gente puede preferir un pequeño riesgo extra de perder hasta 48h de juego (en vez de tener 24h de máximo), a cambio de un poco más de jugabilidad.

Y otro tema, avisar con suficiente antelación el cierre de servidores y la posterior re-apertura, y contar con todo el mundo a la hora de reabrir ataques, no solo los que juegan en fin de semana o los que no juegan en fin de semana.

Y también que quede claro que pasa con el "tiempo muerto", si los movimientos y demás siguen corriendo, finaliza todo de golpe o que pasa. En mi opinión, la mejor re-apertura que he visto es la que salían todos en "modo vacaciones de falsete", de forma que podían ir saliendo conforme conectaran sin riesgo para nadie y sin problemas de ansiedad por no poder atacar para los que necesitan poder atacar conforme se reabra el juego. La diferencia a aquella vez sería el tema construcciones, fue un poquito raro que acabaran catedrales de muchos días en 24h.

En resumen, dejaría correr el tiempo de construcciones normal, como si no pasara nada, pero finalizaría los movimientos en curso y metería lo del modo vacaciones con límite a 48h.

Por lo demás, ciertamente es una buena noticia, que la empresa se rasque el bolsillo e invierta un poco, creo que le saldrá rentable, y los usuarios saldremos ganando.

Lo que has dicho pirluit es la medida en groso modo que hemos tomado hoy... tenemos otra medida de reserva preparada para "aguantar" hasta la fecha de cambio, que como he dicho, por motivos de contratos con los actuales suministradores no podemos adelantar y sera primeros de Mayo.

Esta noche veremos... que tal.

Respecto al cierre cuando cambiemos, sera mas facil de lo que piensas. Una vez los nuevos servidores esten testeados y revisados ... el volcado de datos sera rapido. No sera necesario una parada de mas de 1h o 2h. Incluso a nivel de DNS no hay problema ya que las DNS seguiran siendo las mismas, solo que apuntaran a una IP distinta. No obstante haremos un parón seguramente de 4h por motivos de seguridad.

La diferencia de potencia entre los actuales servidores y los nuevos es tal ... que aunque no este bien optimizado y configurado, ya que bueno es normal que algun ajuste no lo este al principio, es tal la diferencia de potencia, que muy grande tendria que ser la pifia para que el juego se cayera. Dentro de unos dias cuando se confirme la configuración final publicare las caracteristicas de lo existente y de lo nuevo y comparais. Otro cambio sera el apostar por "administrador de sistemas de la casa" de nueva incorporacion.

Saludos.

Buenos dias, pues Nekrox ya te digo que habeis echo un gran trabajo, normalmente de 5 a 7 de la mañana el juego esta practicamente off, hoy no se ha parado ni una sola vez.
Enhorabuena a todos.


Farri

Iniciado por danimale1970

Buenos dias, pues Nekrox ya te digo que habeis echo un gran trabajo, normalmente de 5 a 7 de la mañana el juego esta practicamente off, hoy no se ha parado ni una sola vez.
Enhorabuena a todos.


Farri

Ya lo hemos visto, al parecer funciono.

Pero ha dejado de manifiesto que el problema esta en la capacidad del servidor... en este caso de la unidad de entrada y salida, es decir los discos duros.

Como ya te he dicho ha sido un parche, a sido a costa de rebajar la seguridad en caso de catastrofe. De momento, en caso de perder los datos, las copias de las partidas se mantendrian, lo que hemos "suprimido temporalmente" son las del archivo, es decir los logs, de ataques, acciones, etc. En caso de catastrofe que hubiera que tirar de backup ... lo que son las partidas no correrian peligro.

Igualmente el servidor va saturado el resto del dia. En los picos, va lento. Con la ampliación se solventara de verdad. Pero bueno esta medida nos dara un respiro para llegar a primeros de mayo.

Saludos.

Una buena noticia hasta ahora, espero que salga todo el trabajo bien pues es lo que mejor queremos que salga.Sabemos que ahy que trabajar mucho para brindarle al juego lo que se nesecita.
espero que todo salga bien y solventeis los errores que ahy en el juego.

Un Saludo Necrox



P.d gracias por tu trabajo

Bien,

Como he dicho en el comunicado oficial ... aqui os dare mas información sobre el cambio, de manera mas extraoficial y ampliada.

De momento estamos cambiando los servicios de CHAT, MAILING y en breve el FORO. Estos servicios iran en un nuevo servidor. Aqui no habia problema de potencia pero al cambiar de ISP vamos a sacar todo lo que teniamos en el actual proveedor AoW Productions.

La gran diferencia del cambio es que ahora nosotros seremos los responsables de los servidores, nuestro ISP solo se encargara de mantener en optimas condiciones la red y el hardware, pero la configuracion, optimizacion y seguridad recaera en nosotros. Por ello hemos contratado a david y Horus, que ya llevan un tiempo con nosotros estudiando como tiene que funcionar el juego.

No hemos dado un paso atras. Nos hemos hido a uno de los mejores ISP a nivel mundial que gestionan mas de 60.000 servidores. También hemos contratado servidores de primera calidad y de maxima potencia que triplican a los actuales. Por supuesto esto no quedara aqui y con el paso del tiempo no esperaremos a que se sature para ampliar las infraestructuras.

Un Saludo.

Estupendo mensaje In-game, ya era hora de que se utilicen. Buena gestión, ojala salga todo bien, tanto el DT como los jugadores nos merecemos que esto funcione por fin en condiciones.

P.D.: Por cierto, parece que los mensajes estos son los que bugean con los -1. Pero vale la pena hacerlo así

---------------------------------------- Mensaje fusionado automáticamente ----------------------------------------

Una pregunta, ¿en los parones como va a estar el tema del paso del tiempo respecto a colas y movimientos?

solo puedo decir lo que pienso con onomatopeyas


PLAS PLAS!!!!

solo una pregunta. ¿Que pasara con el premiun?¿seguira su curso y cuando entremos veremos que hemos perdido tiempo o se para y luego se reanuda?